一、承诺内容
１、公开办事制度，定期公布人民群众关注的重大案件的进展情况，公布本院的重大活动，推行告知制度。
２、接待人员着装挂牌办公，热情接待举报人员，切实为举报人保密。对反映的问题属于检察机关管辖的，及时受理。能当场答复的，当场给予答复；不能当场答复的，约定七日内给予答复；对不属于检察机关管辖的，及时移交有关部门办理。
３、对受理的案件不拖延，不搞刑讯逼供，务必在法定期限内办结，做到秉公执法，依法办案。
４、对案件线索的查处情况采取面谈、书信、电话等约定形式及时向举报人、控告人反馈，并征求举报人、控告人意见和建议，接受监督。
５、坚持每季度开展一次法律宣传周、每年一次法律宣传月活动，并在法律宣传活动中免费为人民群众提供法律咨询。
６、强化贯彻执行检察长社区联系责任制，落实“检察长接待日”，采取“走出去、请进来”的方式，听取人民群众的意见和建议，真心真意为民排忧解难。
７、依法保护举报人的人身权利、民主权利和其它合法权益；对打击报复举报人的要依法严肃处理。对举报有功人员将视贡献大小给予精神或物质奖励。
二、违诺自究
１、本年度第一次违诺，本院检察长向市监督管理领导小组写出检查；本年度第二次违诺，本院在电视台自愿曝光并接通报批评。
２、本院检 员本年度第一次违诺，违诺直接责任人写出书面检查并扣发一个月工资，在系统内通报批评；本年度第二 次违诺，自动下岗并停发工资。构成犯罪的，追究刑事责任。

举报电话：5612000 社会监督电话：5605357或5606305