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牡丹区交通局对社会的公开服务承诺

  1、开辟绿色通道。对所有运输农副产品的车辆，进入经济园区的车辆，以及招商引资服务的车辆，发放绿色通行卡，并实行零收费。所有交通稽查机构及人员保障其畅通，一路绿灯。
  2、减少审批事项，凡上级已明令取消的审批事项，全部取消；凡能减少的审批环节，一律压减。
  3、缩短审批时限。对道路运输经营者开业、停业申请，符合条件、手续完备的，保证随到随办，方便群众，不以任何借口和理由拒绝业户或刁难业户。
  4、收费透明公开。收费项目、收费标准、收费依据、收费程序向社会公开，增加透明度。凡能不收费的，只服务不收费；确需征收规费的，只补征不处罚。严禁收费不开票或多收费少开票行为。
  5、严格稽查程序。交通稽查人员必须严格按照执法程序，依法行政，严格执法、文明执法，寓服务于执法之中。严禁不作为或乱作为行为。对所查非法经营或违章运输车辆，定性准确，程序合法，做到快处理，快放行，不拖延。
  6、规范行政行为。交通执法人员必须挂牌上岗，做到着装统一整齐，执法行为规范，仪容端庄，语言文明，服务到位。
  7、实行执法追究，各交通管理所站、各交通稽查中队要向社会公开执法人员的姓名、职别、号码、执法的范围、依据和标准。对不作为或乱作为为者实行责任追究，对乱上路、乱查车、乱罚款，制造“公路三乱”者，一律开除公职。
  8、广泛接受监督。区交通局成立优化经济环境，杜绝“公路三乱”督察小组，定期督察。向社会公开举报电话，设立举报投诉中心。对社会各界及广大人民群众的举报、投诉及时处理，及时回复，公开曝光，限时办结。对违诺的直接责任人，要严惩重罚，绝不姑息迁就，情节特别严重，造成恶劣后果的，依法移交司法机关，诚请人大、政协、纪委、监察、纠风办、市区新闻部门等社会各界及广大人民群众广泛监督。
投诉中心：牡丹区交通局纪检监察室
举报电话：5623244    5622947

菏泽市牡丹区交通局
二00三年七月十五日

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