受理范围：

    区长公开电话主要受理群众和基层单位反映的下列问题：
    1、市政府批转的市长公开电话处理单；
    2、对政府工作及政府工作人员的批评、意见和建议；
    3、对政府部门及工作人员的批评、意见和建议；
    4、对社会生活中发生的属于政府解决的有关问题。
    对属上级政府或部门受理的问题，建议来话人向上级政府或有关部门反映；
    对党群部门和司法机关工作的批评、意见和建议，说服来话人向有关部门反映；对群众来信、来访，移交信访部门处理。