为深入贯彻落实市、区关于生态环境保护与绿色发展的相关部署，精准对接群众在环保意识、生态感知、绿色实践等方面的现实需求，我镇以“摸清认知底数、聚焦民生关切、推进绿色建设”为导向，于2025年12月9日至12月18日期间，组织开展了本次生态环境与绿色发展认知专项问卷调查。本次调查围绕居民基本情况、生态环境评价、绿色行为践行等核心维度设计题目，系统收集真实反馈，共回收有效问卷263份，为下一步靶向推进生态工程、完善绿色设施提供了重要依据。现将调查结果反馈如下。

1.参与问卷调查人员中18岁以下占比11.36%，18-30岁占比21.21%，31-60岁占比53.79%，61岁以上占比13.64%，中青年群体为参与主体。

2.参与问卷调查人员中居住1年以下占比6.06%，1-5年占比25.76%，6-10年占比14.02%，10年以上占比54.16%，长期居住居民占绝对多数，对本地生态环境认知更为全面。

3.对于本镇当前的空气质量状况，认为非常好（极少雾霾）的占比58.71%，较好（偶尔轻微污染）的占比25.38%，一般（污染时有发生）的占比7.58%，较差（经常明显污染）的占比6.06%，不清楚的占比2.27%。

4.参与问卷调查人员中，机关/事业单位人员占比26.52%，企业职工占比10.23%，个体工商户占比14.77%，务农人员占比21.97%，学生占比13.26%，退休人员占比5.3%，其他职业占比7.95%。

5.对于本镇当前的饮用水水质状况：认为非常好（口感佳、水质有保障）的占比54.55%，较好（基本符合健康需求）的占比34.47%，一般（存在轻微异味或浑浊）的占比10.23%，较差（水质问题明显）的占比0.76%；

6.对于本镇当前的噪音污染（如交通噪音、工业噪音、施工噪音等）状况：认为非常好（无明显噪音干扰）的占比56.06%，较好（偶尔轻微噪音）的占比35.61%，一般（噪音干扰时有发生）的占比7.2%，较差（噪音问题突出）的占比1.14%。

7.参与问卷调查人员中，认为需改善空气污染的占比11.68%，水质污染的占比16.03%，噪音污染的占比14.13%，垃圾乱堆乱放问题的占比19.02%，植被覆盖不足的占比12.23%，河涌淤塞或污染的占比13.32%，其他问题占比13.59%。

8.参与问卷调查人员中，关于日常生活中践行垃圾分类，每次都严格分类的占比43.18%，大部分时间分类的占比35.98%，偶尔分类的占比15.91%，很少或从不分类的占比4.93%。

9.参与问卷调查人员中，关于践行节能减排行为，每次都积极践行的占比56.44%，大部分时间践行的占比28.03%，偶尔践行的占比7.95%，很少或从不践行的占比7.58%。

10.参与问卷调查人员中，每次都选择绿色交通方式的占比38.26%，大部分时间选择的占比41.29%，偶尔选择的占比14.77%，很少或从不选择的占比5.68%。

11.对于多选、选填项，认为不常践行绿色生活行为因环保意识不足的占比26.14%，相关设施不完善的占比32.22%，觉得麻烦操作不便的占比22.19%，缺乏相关指导，不清楚如何做的占比4.26%，其他的占比15.19%。

12.参与问卷调查人员中，对于新能源公共设施推广态度非常支持（加快推广）的占比68.18%，比较支持（逐步推进）的占比21.97%，持中立态度的占比5.3%，不太支持或完全不支持的占比4.55%，群众支持度总体较高。

13.对于多选、选填项，认为急需完善的新能源设施，参与问卷调查人员中选择新能源汽车充电桩的占比36.25%，太阳能路灯的占比33.13%，太阳能公共休憩设施占比25.62%，其他设施占比5%。

本次调查反映出我镇居民生态环保认知与实践呈现“评价总体积极、践行意愿较强、诉求聚焦实效”的特征，同时也暴露出三项突出短板：一是设施供给与需求存在错位，垃圾处理、分类投放等基础环保设施及太阳能路灯等新能源设施的完善度不足；二是认知与实践存在脱节，多数群众垃圾分类环保意识不足，环保知识转化为生活习惯的效率有待提升；三是参与渠道不够畅通，群众有参与生态监督的意愿，但缺乏便捷反馈途径，共建共享机制尚未完全形成。

结合问卷反馈的群众诉求，我镇将以“补短板、强引导、促参与”为核心，推进三项重点工作：一是精准完善设施网络，优先在村聚居点增设分类垃圾桶并明确标识，在镇区核心区域规划建设新能源汽车充电桩，并定期巡检维护设施；二是构建场景化宣传体系，针对务农人员、企业职工等不同群体，通过田间宣讲、车间科普、线上图文等形式，聚焦垃圾分类技巧、节能减排方法等实用内容开展宣传，消除认知盲区；三是健全全民参与机制，开通“生态环保反馈专线”及线上留言渠道，建立“群众反馈-专人核实-限期整改-结果公示”闭环流程，同时探索垃圾分类积分兑换等激励措施，激发群众参与热情，共同打造宜居宜业的绿色乡镇。

2025年12月19日

为深入贯彻落实市、区关于城乡居民基本医疗保险工作的相关部署，精准对接群众在参保过程中政策了解不足、服务需求多样等现实情况，我镇以“提升政策感知度、优化参保服务体验”为导向，于2025年11月24日至12月4日期间，依托牡丹区人民政府网站平台，组织开展了本次专项问卷调查。本次调查旨在系统收集居民对医保政策的认知现状、服务期待与实际困难，共回收有效问卷145份，为下一步优化宣传策略、改善服务流程提供了重要依据。现将调查结果反馈如下。

1、参与问卷调查人员中男性占比71.03%，女性占比28.79%。

2、参与问卷调查人员中1-2人占比5.5%，3-4人占比55.68%，5人及以上占比38.62%。

3、参与问卷调查人员中18岁-30岁占比17.24%，31-45岁占比45.52%，46-60岁占比31.03%，61岁以上占比6.21%。

4、参与问卷调查人员中，务农占比49.02%，本地企业务工（如镇区及周边工业企业）占比22.76%，长期在外地务工占比13.79%，子女赡养/养老金占比3.4%，其他占比11.03%。

5、参与问卷调查人员中，对于居民医保政策非常了解，清楚报销比例和流程的占比35.86%，基本了解，知道大致规定的占比42.76%，了解较少，仅知道个人缴费金额的占比18.62%，完全不了解的占比2.26%。

6、参与问卷调查人员中，计划全家参保的占比76.55%，计划部分成员参保（如只给老人、孩子参保）的占比13.10%，还在犹豫中的占比5.5%，不打算参保的占比4.85%。

7，对于多选、选填项，您选择“不参保”或“尚未决定”的主要原因，填写此项的人员占比56.66%，选择个人缴费标准连年上涨的占比37.23%，选择报销手续繁琐，便捷性不足的占比5.7%，选择对定点医疗机构服务水平不满意的占比5.6,选择感觉身体健康，无需此项保障、对政策具体内容不了解的占比均不超过5%。

8、对于多选项，居民医保最吸引您的方面，参与问卷调查人员中，选择住院医疗费用报销达的占比78.66%，选择门诊统筹报销政策的占比37.2%，大病保险二次报销的占比29.6%，选择应对突发疾病的经济风险的占比29.6%，选择大病保险二次报销的占比19.3，选择家庭医生签约服务的占比9%。

9、对于我镇卫生院/村卫生室使用居民医保结算的体验，参与问卷调查人员中，感觉非常便捷，直接结算的占比55.9%，感觉基本顺畅，但偶尔遇到问题的占比15.2%，感觉流程复杂，体验一般的占比6.9%，从未使用过的占比22.1%。

10、对于群众认为我镇在政策宣传方面最应加强的渠道，参与问卷调查人员中，选择村级政务公开栏的占比29.7%，选择线上渠道（微信公众号、村民群）的占比26.2%，选择村民会议/广播的占比17.9%，选择卫生院/村卫生室现场讲解的占比13.8%，选择印发通俗易懂的宣传手册的占比12.4%。

11、对于多选项，从我镇层面出发，群众认为最应优先改进的方面，参与问卷调查人员中，认为优化缴费服务流程（如提供更多线上渠道）的占比55.8%，选择加强镇卫生院、村卫生室的药品配备与服务能力的占比66.8%，选择组织政策宣讲会，面对面答疑解惑的占比32.4%，选择通过多渠道公示典型案例，让村民更直观了解收益情况的占比46.8%。

12、对于选填项，对于我镇居民医保的缴纳、使用等情况，群众还有什么其他的意见或建议，部分群众对乡村宣传、医保流程、政策针对的各类疾病不太了解，意向得到进一步的了解。

本次调查反映出我镇居民医保参保工作呈现“认知存在分层、需求更趋多样、期待便捷普惠”的总体特征。具体来看：一是政策理解程度不均衡，少数居民对医保政策了解较少或完全不了解，尤其在报销流程、待遇细节等方面存在明显认知盲区；二是参保意愿与实际需求紧密关联，虽然超七成居民计划全家参保，但仍有部分家庭因“缴费标准上涨”“报销手续繁琐”等原因犹豫或不参保，反映出对政策性价比与服务体验的敏感关注；三是政策宣传与供给方式有待优化，居民对线上渠道、典型案例解读、面对面宣讲等多元化宣传方式需求强烈，同时对基层医疗机构药品配备和服务能力改善抱有较高期待。

结合问卷反馈，我镇将重点采取以下措施：一是聚焦政策宣传精准化，针对不同人群特点，通过村级公开栏、线上平台及现场讲解等渠道，加强报销政策、就医流程和惠民案例的宣传解读；二是优化参保与结算服务，推广线上缴费渠道，简化镇村两级医保结算流程，提升服务便捷性；三是强化基层医疗服务能力，推动镇卫生院和村卫生室药品配备与服务提升，增强居民使用医保的获得感和满意度。后续我镇将建立常态化沟通反馈机制，持续收集并回应群众关切，确保医保政策更好惠及千家万户。

2025年12月5日